Questions frequentes

Vous choisissez votre paire, votre coloris et votre pointure, puis vous ajoutez au panier. Le panier vous permet de tout verifier avant de poursuivre. Vous indiquez ensuite ou et quand vous souhaitez etre livre, puis vous validez. Nous vous appelons pour confirmer.

Oui, tant que le colis n'est pas parti. Appelez-nous au avec votre numero de commande.

Le lien de suivi vous est remis des la validation. Il montre a tout moment l'etape en cours, de la reception a la livraison. Suivre ma commande.

Dans le :

Aucun paiement n'est jamais effectue sur ce site : nous ne demandons ni numero de carte, ni code.

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Le delai exact depend de votre commune et du mode de livraison choisi. Il s'affiche avant la validation, jamais apres.

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Nous livrons egalement le reste du pays. Indiquez simplement votre ville a l'etape de livraison.

La livraison groupee est a .

Elle est offerte a partir de d'achat.

La livraison express est facturee selon la distance : son montant s'affiche des que vous indiquez ou vous etes.

Pas du tout. Un quartier et un point de repere suffisent : un carrefour, une pharmacie, une ecole, une station. Vous pouvez aussi partager votre position d'un seul geste. Le livreur vous appelle avant d'arriver.

Mesurez votre pied en une minute avec notre guide des pointures. Chaque fiche produit indique aussi si le modele chausse grand ou petit.

La plupart des modeles sont reapprovisionnes. Mettez la paire en favori : vous la retrouverez d'un geste lors de votre prochaine visite.

Oui. Les coloris peuvent varier tres legerement selon votre ecran, mais le modele livre est celui que vous voyez. Si la paire recue ne correspond pas, l'echange est gratuit.

L'echange est gratuit pendant 7 jours apres la livraison. Appelez-nous : le livreur repasse recuperer la paire et vous remet la bonne pointure. Details des echanges.

Si aucune pointure ne convient et que le modele n'est plus disponible, la commande est remboursee integralement, frais de livraison compris.